أدخلت الرقم السري لبطاقة الصراف خطأ ثلاث مرات بنك الأهلي مشكلة يواجهها بعض العملاء عند نسيان كلمة السر، لذلك سوف نعرض من خلال موقع ابن سوق حل لتلك المشكلة الشائعة.
أدخلت الرقم السري لبطاقة الصراف خطأ ثلاث مرات بنك الأهلي
تحدث هذه المشكلة بسبب عدة أسباب نوضحها فيما يلي:
- إدخال رقم سري غير صحيح.
- حدوث عطل فني في جهاز الصراف الألي أو في نظام البنك الإلكتروني.
طريقة تغيير الرقم السري الخاص ببطاقة الأهلي للصراف الآلي من الهاتف
عند تعذر استخدام البطاقة بسبب عدم تذكر كلمة المرور يمكن التواصل مع خدمة العملاء، حتى يتم تعديل كلمة المرور من خلال الخطوات التالية:
- الاتصال من الجوال على رقم 966920001000 الخاص بالبنك الأهلي.
- وذلك للتواصل مع احد ممثلي خدمة العملاء حتى يتم تعديل كلمة المرور.
- الجدير بالذكر أنه يجب اتباع تعليمات الموظف المختص وذلك بإعطائه البيانات الخاصة بالمتصل.
- ينتظر العميل برهة من الزمن حتى يتم التحقق من البيانات.
- يستقبل العميل رسالة نصية على جواله ومن ثم اتباع تعليمات الموظف ليتم تغيير كلمة السر.
طريقة تغيير الرقم السري الخاص ببطاقة الأهلي من خلال الصراف الألي
أدخلت الرقم السري لبطاقة الصراف خطأ ثلاث مرات بنك الأهلي، مشكلة يجب حلها باستخدام تطبيق الخطوات التالية:
إقرأ أيضا:كيف اعرف رقم بطاقة الصراف الراجحي من التطبيق؟- بعد محاولة استخدام البطاقة ليوم كامل يجب التوجه لماكينة الصراف الآلي اليوم التالي.
- يقوم العميل بإدخال 4 أرقام غير متطابقة للسماح باستخدام الماكينة.
- ينقر العميل على استمرار حتى يتم اختيار اللغة المناسبة للمستخدم.
- يتم اختيار خدمات أخرى من القائمة المعروضة على الشاشة.
اقرا ايضا: تغيير الرقم السري للهاتف المصرفي الأهلي.. وكيفية التسجيل في خدمة الهاتف المصرفي للأهلي
- ثم يتم اختيار خيارات عديدة للتمكن من تعديل كلمة المرور.
- يسمح للمستخدم بإنشاء كلمة مرور جديدة مميزة من خلال استخدام لوحة مفاتيح الماكينة.
- الجدير بالذكر أن كلمة المرور لابد أن تتكون من 4 أرقام غير مكررين يتم كتابتها مرة أخرى للتأكيد.
- سوف تظهر للمستخدم رسالة تم تغيير الرقم السري، حيث يمكن حينئذ استخدام البطاقة باستخدام كلمة المرور الجديدة.
نصائح هامة اذا ادخلت الرقم السري لبطاقة الصراف خطا ثلاث مرات بنك الأهلي
- التوجه لموقع البنك الرسمي ثم التأكد من وجود رمز القفل أعلى صفحة البنك الأهلي لتأمين البيانات.
- يتم تسجيل الدخول أو إنشاء حساب جديد على الموقع وذلك للتمكن من تغيير كلمة المرور.
- يتم التواصل مع خدمة العملاء لتغيير كلمة المرور من خلال الموقع أو من خلال الاتصال برقم خدمة العملاء.
في الختام
نوهنا من خلال موقع “ابن سوق” على حل مشكلة أدخلت الرقم السري لبطاقة الصراف خطا ثلاث مرات بنك الأهلي بالتفصيل، لذلك يهيب البنك الأهلي بإنشاء كلمة مرور وحفظها في مكان آمن حتى لا يتعذر الدخول للصراف الآلي، ومن ثم عدم الاستفادة من الخدمات الإلكترونية المقدمة من البنك.
إقرأ أيضا:رقم الهاتف المصرفي الأهلي المكون من ٤ أرقام
