يتساءل الكثير من عملاء البنك الأهلي عن إمكانية استرجاع الرقم السري، حيث ينتابهم القلق حيال فقد الرقم، وعدم قدرتهم على إجراء المعاملات الخاصة بهم، الجدير بالذكر أن حل تلك المشكلة يكون في منتهي السهولة، من خلال الخدمات المختلفة المقدمة من البنك للتسهيل على العملاء، ومن خلال المقال سنتعرف على نسيت الرقم السري لبطاقة صراف الاهلي السعودي فتابعونا.
نسيت الرقم السري لبطاقة صراف الاهلي السعودي
- قد يتعرض العميل في البنك الأهلي السعودي لعدد من المشكلات، والتي منها النسيان لكلمة المرور الخاصة بالحساب، كما يثار التساؤل حول كيفية حلها.
- فهناك بعض الأحيان التي قد يفتح العميل حسابا جديدا، ولكن ينسى أن يحتفظ برمز المرور، لذلك دائما ما نوصي أن تقوم بإختيار رقما بسيطا ويسهل عليك أن تتذكره بسهولة، ومن ثم عليك أن تحتفظ به على الهاتف أو مذكرة تكون مستخدما لها بشكل دائم.
- ولكي تتمكن من التعيين للرقم السري، فعليك أن تقوم بإدخال البطاقة إلى ماكينة الصراف الآلي التابعة للبنك، ومن ثم اكتب البيانات التي تطلب منك على الشاشة الخاصة بالماكينة، بعد ذلك اختر خانة الخدمات الإلكترونية، وبعدها الخدمات التي تخص البطاقة.
- إنشاء رقم سري من جديد على أن يكون مكونا من أربعة أرقام، ومن ثم أعد كتابته مرة أخرى، وذلك للتأكيد على التغيير، بعدها ستصلك رسالة نصية تدل على تغيير الرقم السري.
- من الممكن يطلب منك التأكيد على رقم الهاتف في البداية، وذلك بهدف التأكد من أنك من تقوم بعملية التغيير وليس شخصا آخر يحاول إختراق الحساب البنكي الخاص بك.
كيفية تعيين الرقم السري الجديد لبطاقة صراف الاهلي السعودي
- اذهب لأقرب فرع تابع للبنك أو لأقرب ماكينة ATM للبنك الأهلي لتعيين الرقم الجديد.
- قم بإدخال البطاقة في ماكينة ATM، ومن ثم قم بتعيين اللغة التي تريد أن تتعامل بها، سواء كانت اللغة العربية أو اللغة الإنجليزية، بعدها سجل الرقم السري وقم بتأكيد الموافقة.
- اختر خدمات أخرى ومن تلك الخدمات التغيير لكلمة السر الخاصة بحسابك، من ثم اكتب الرقم مرة أخرى، وبعدها ستصلك رسالة تأكيد على جوالك.
- وسيصل رسالة أخرى للتأكيد على التغيير للرقم في البنك، وأن الرمز الجديد تم تفعيله بنجاح.
طريقة الحصول على بطاقة جديدة من المصرف الأهلي
إن نسيت رقمك السري الخاصة ببطاقة البنك الأهلي، فعليك التوجه لأقرب فرع من فروع البنك، في حال واجهتك أي مشكلات في الوصول لفرع البنك، يجب عليك أن تقوم باتباع مايلي:
إقرأ أيضا:كيف أعرف رقم حسابي في بنك الراجحي؟.. وما هو آيبان الراجحي؟- ادخل على الموقع الإلكتروني الخاص بالبنك الأهلي على الرابط https://www.alahli.com، من ثم اختر أن تتواصل مع الخدمة الخاصة بفروع البنك في الموقع، وأجب عن الأسئلة الموجودة في الموقع.
- حدد من خلال GPS موقعك، حتى يتمكن الموقع من إرشادك لاقرب فرع منك، وبذلك تتمكن من حل تلك المشكلة.
- بمجرد التعرف على الفرع، عليك التوجه له كي تحصل على البطاقة الجديدة، وذلك بعد تأكد الموظف بفرع البنك من صحة البيانات الخاصة بك.
طريقة التواصل مع خدمة العملاء
- إن لم تكن من الأشخاص الذين يفضلون التعامل بالتكنولوجيا الحديثة، وتفضل التواصل من خلال الهاتف، فيمكنك التواصل مع الرقم الخاص بفرع البنك الأهلي 966920001000+.
- سيقوم التسجيل الصوتي بتوجيهك، وذلك من خلال عدد من الخطوات للتواصل مع الموظف المختص بخدمة العملاء.
إقرأ ايضاً: طريقة تفعيل الهاتف المصرفي الأهلي.. وكيفية تغيير كلمة المرور الخاصة بخدمة الأهلى أون لاين
- يستعلم منك الموظف عن بعض البيانات الخاصة بك، والتي تشمل الهوية وكذلك بعض البيانات التي تؤكد أنك مالك الحساب، والذي له الرغبة في تغيير الرقم المروري، وانتهاءا بالحصول على بطاقة جديدة.
- عند التأكد من سلامة البيانات، ستصلك رسالة على الجوال للتأكيد على التفعيل للحساب الجديد، من ثم توجه لاقرب فرع لاستلام البطاقة.
الأرقام الخاصة بخدمة العملاء للبنك الأهلي السعودي
- للتسهيل على عملاء البنك من المواطنين أو المقيمين بأراضي المملكة العربية السعودية، قام البنك بتوفير عدد من الارقام للتواصل مع موظفي خدمة العملاء، والتوصل لحل سريع للمشكلات، بالإضافة إلى التعرف على إجابة التساؤلات.
- يمكنك التواصل على الرقم الأرضي 966920001000+، وفي حال كنت من العملاء المقيمين في أراضي المملكة يمكنك التواصل على الرقم 8001160131+.
- وفي حال كنت من العملاء ولكن خارج الأراضي السعودية، يمكنك التواصل على الرقم 966126279666+.
- كما يمكنك التواصل من خلال الموقع الرسمي للبنك من خلال الرابط https://www.alahli.com.
طريقة فتح حساب جديد بالبنك الأهلي السعودي
- من السهل الحصول على بطاقة بنكية جديدة، والتي تسهل لك من عمليات السحب والإيداع، وكذلك تسديد الفواتير، وفي إطار الحفاظ على وقت العميل وتوفير كافة سبل الراحة، تم تفعيل تلك الخدمة من خلال الموقع الخاص بالبنك.
- أدخل على الموقع الرسمي للبنك الأهلي، ومن ثم قم باختيار حساب شخصي من الخيارات المختلفة التي ستظهر لك.
- ستنتقل للصفحة الخاصة بفتح حساب، والتي سيطلب منك بها عدد من البيانات التي يجب عليك كتابتها في الخانات المخصصة لها، بعد الإنتهاء من الإجابة عن الأسئلة تتمكن بذلك من تفعيل الحساب.
- بعد التأكيد على صحة البيانات التي قمت بتسجيلها، سيتم فتح الحساب لك، بشرط أن لا تقل المعلومات التي قمت بتسجيلها عبر الموقع عن خمسة خانات.
فتح حساب بالبنك الأهلي السعودي
- يريد العميل الجديد بالبنك التعرف على جميع البيانات التي قد تطلب منه عند إنشاء حساب جديد، والذي يتشابه مع غيره من المعاملات، حيث يطلب منك بطاقة الهوية والتعرف على الاسم الرباعي، والسن وأيضا الجنسية، بالإضافة إلى السكن في المملكة العربية السعودية.
- عليك أن تقوم بقراءة الشروط والأحكام الخاصة بالبنك في البداية بشكل جيد، ومن ثم اضغط موافق، وقم بتأكيد أنك لست روبوت، والتي تكون من خلال اختبار تطابق الصور.
كيفية تعيين رقمك السري
- يتم تحويلك بشكل أوتوماتيك للصفحة التالية، والتي يكون بها التحديد بشكل أكثر دقة لعنوانك، والذي يكون باستخدام الخريطة من خلال GPS، كما يتم كتابة الرقم الخاص بأقرب مكتب بريد للمنطقة.
- يوجد بعض المعلومات الخاصة بك، والتي يجب عليك تسجيلها، والتي تشمل طبيعة عملك هل تابع للحكومة أو القطاع الخاص، وأيضا الدخل الشهري لك، كما يطلب منك التعريف إن كان لك حساب بنكي تابع لأحد البنوك في السعودية أو لا.
- في تلك المرحلة يتعين عليك تحديد السبب لإنشاء هذا الحساب، حتى يتمكن البنك من التعرف على طبيعة المعاملات المالية التي ستتم، وكذلك تحديد النشاط الخاص بالعميل.
- في الرسائل على هاتفك ستجد القرم الخاص بفتح الحساب، قم بنسخه ومن ثم الصقه في الخانة الخاصة به في الموقع، بذلك تتمكن من أن تحصل على بطاقة صراف الأهلي في أي موعد مناسب لك.
مميزات بطاقة صراف الاهلي السعودي
- سهولة تعرف العميل على جميع المعاملات التي تتم من خلال حسابه، ويكون ذلك عن طريق الرسائل النصية التي تصله على الجوال الخاص به.
- إمكانية الإيداع من الماكينات التابعة للبنك، والمنتشرة في كافة أنحاء المملكة العربية السعودية.
- تسديد الرسوم وجميع الفواتير التي تخص الخدمات الحكومية، ويكون من خلال ماكينات الصراف الآلي.
- يمكنك التفعيل للكثير من الخدمات المقدمة من البنك والاستفادة منها، والتي منها خدمة الأهلي موبايل، وكذلك الأهلي
وفي ختام المقال نكون بذلك قد تعرفنا على نسيت الرقم السري لبطاقة صراف الاهلي السعودي، كما تعرفنا على طريقة التعيين للرقم السري الجديد، وكذلك الحصول على بطاقة جديدة من البنك، بالإضافة إلى التواصل مع خدمة العملاء للتعرف على أقرب فرع، وكذلك التواصل مع خدمة العملاء من خلال الارقام الخاصة بهم، وأيضا طريقة انشاء حساب جديد وطرق تعيين الرقم السري للبطاقة، وأخيرا المزايا العديدة لتلك البطاقة البنكية.
إقرأ أيضا:طريقة فتح حساب في بنك الراجحي للاطفال.. وما هي شروط فتح الحساب؟
