يعتبر سناب شات واحدا من أشهر التطبيقات التي يقوم باستخدامها عدد كبير من المستخدمين حول العالم، ويبحث الكثير من المستخدمين عن أرقام شركة سناب شات حتى يتمكنوا من الحصول على الخدمات التي يقدمها الدعم الفني، والحصول على إجابة للاستفسارات والشكاوى التي يتم تقديمها بشكل مضمون.
وسوف نستعرض معكم من خلال المقال التالي ما ترغبون في معرفته عن هذه الخدمات وطريقة الحصول عليها فتابعونا علي موقعنا “ابن سوق“.
أرقام شركة سناب شات
يعمل سناب شات على توفير إمكانية رؤية الأرقام الخاصة بالشركة عن طريق الخانة الخاصة بموارد الأمان والدعم، فالشركة تتعاون مع عدد كبير من الخبراء في هذا المجال، لتوفير الموارد والدعم الذي يحتاجه العملاء مستخدمي هذا التطبيق.
كما يعمل تطبيق سناب شات على توفير الأداة الخاصة بالبحث عن الموارد الخاصة بالشركاء المحليين من ذوي الخبرة، وذلك حتى يتمكن المستخدم من البحث بشكل سهل عن الأمور التي يرغب بمعرفتها.
يذكر أن شركة مجموعة سناب المحدودة التي يقع مقرها الرئيسي في المملكة المتحدة، ولا يوجد لها رقم موحد ولكن يوجد طرق أخرى للتواصل معها سنذكرها لكم من خلال الأسطر التالية.
اقراء ايضا :طريقة تفعيل الهاتف المصرفي الأهلي
طريقة التواصل مع شركة سناب شاب
على الرغم من عدم تحديد أرقام خاصة بالتواصل مع سناب شات الموحدة، ولكن يمكن للمستخدمين أن يقوموا بالحصول على الخدمات الخاصة بالمساعدة عن طريق الدعم الفني والتواصل، ويمكن أن يقوم المستخدم باتباع الخطوات التالية للتواصل في تطبيق سناب شات سواء كان المستخدم يقوم باستخدامه من جهاز أندرويد أو أيفون، وإليكم الخطوات الخاصة بالتواصل :
إقرأ أيضا:استعلام عن صلاحية الإقامة بدون الدخول لأبشر- في البداية يتم فتح التطبيق وتسجيل الدخول إلى حسابك.
- يقوم المستخدم بالنقر على الأيقونة المسماة ب Bitmoji.
- يتم النقر على الأيقونة الخاصة بالترس والموجودة أعلى الواجهة الرئيسية جهة اليمين.
- تمرر الشاشة إلى الأسفل، ويتم الضغط على كلمة مزيد من المعلومات، ثم الضغط على كلمة الدعم، وذلك في الأجهزة التي تعمل بنظام الأندرويد.
- يتم الضغط على الخيار I Need Help والموجود في قسم الدعم.
- يضغط على الزر البرتقالي المكتوب عليه اتصل بنا.
- يجب أن يقوم المستخدم بتحديد الفئة التي يندرج تحتها نوع المشكلة التي يبحث المستخدم عن حلها، وذلك عن طريق الضغط على الدائرة التي توجد يسار الشاشة، وبناءا على يتم تحديده يتم توفير القائمة الخاصة بالمشكلات.
- في حالة قراءة نصائح الاستكشاف الخاصة بـ الأخطاء وإصلاحها، وفي حالة عدم الوصول إلى حل هذه المشكلات، يتم الرجوع إلى الإرشادات التي تخص بهذه المشكلة.
- يتم الانتقال إلى أسفل الصفحة، فيظهر نموذج الدخول، ويوجد الكثير من الحقول التي يقوم المستخدم بملئها، ولكن يجب في البداية أن يتم تسجيل الدخول باستخدام رقم الهاتف وتاريخ وجود المشكلة وعنوان البريد الإلكتروني.
- بعد الانتهاء من الخطوات السابقة يتم الضغط على زر الإرسال.
اقراء ايضا :دراسة جدوى مشروع مطعم بالسعودية
إقرأ أيضا:أفضل محلات ملابس أطفال بالرياض.. وأفضل المتاجر الإلكترونية لملابس الأطفال بالرياضطريقة تقديم شكوى إلى خدمة عملاء سناب شات
لا يقوم سناب شات بتقديم إطار زمني محدد للرد على الشكوى التي يتم تقديمها بعد إرسال النموذج الخاص بالاشتراك والذي قمنا بذكره أعلاه، ولكن يمكن أن يتم التواصل أيضا عن طريق إحدى الطرق التالية:
- التواصل عبر تويتر مع خدمة عملاء سناب شات، كل ما على العميل عمله هو إرسال تغريدة أو رسالة على الحساب الرسمي لسناب شات، حيث يمكن الحصول على رد خلال بضع دقائق، وقد يطلب منك المسئول عن حساب تويتر بعض البيانات الإضافية، أو أن يقوم بتقديم حلولا مقترحة يمكن للعميل استخدامها حل المشكلة التي قد يواجهها.
- يمكن للمستخدم أن يقوم بترك تعليق على التطبيق، كما يمكنك أن تقوم بتقديم ملاحظة أو اقتراح إلى الشركة.
في الختام نكون قد قمنا معكم بعرض أرقام شركة سناب شات وطريقة التواصل مع الشركة للاستفسار او تقديم شكوى، وذلك حتى يتمكن المستخدمين من الحصول على حلول للمشكلات التي يواجهونها.
